Odpowiedzialna i bezpieczna sprzedaż napojów alkoholowych
Odpowiedzialna i bezpieczna sprzedaż napojów alkoholowych - Warsztat szkoleniowy dla sprzedawców (3 godziny dydaktyczne)
STACJONARNIE W TWOJEJ GMINIE ( oferta dla gmin w odległości do 100 km od Warszawy)
KCPU rekomenduje „organizację i finansowanie szkoleń dla sprzedawców napojów alkoholowych, w ramach których poza informacjami na temat przepisów prawnych, realizowany jest blok profilaktyczno - edukacyjny, zawierający elementy pracy warsztatowej”.
Rekomendacje do realizowania i finansowania gminnych programów profilaktyki i rozwiązywania problemów alkoholowych oraz przeciwdziałania narkomanii na 2026 rok. str. 78 | www.kcpu.pl, zakładka „współpraca z samorządami”.
CEL SZKOLENIA
Wzmocnienie przestrzegania zakazu sprzedaży alkoholu osobom niepełnoletnim poprzez rozwój wiedzy prawnej, kompetencji komunikacyjnych i postawy odpowiedzialności społecznej sprzedawców.
Grupa docelowa
• Sprzedawcy napojów alkoholowych, Kierownicy sklepów, Właściciele punktów sprzedaży
PROGRAM SZKOLENIA
1. Podstawy prawne sprzedaży alkoholu w Polsce
Zakres tematyczny:
• Zakaz sprzedaży alkoholu osobom do 18. roku życia
• Odpowiedzialność sprzedawcy i właściciela punktu sprzedaży
• Możliwe sankcje: mandat, grzywna, utrata zezwolenia
2. Prawo do weryfikacji wieku klienta
• Kiedy sprzedawca ma obowiązek sprawdzić dokument?
• Jakie dokumenty można akceptować? (dowód osobisty, paszport, prawo jazdy)
• Odpowiedzialność prawna w przypadku zaniechania
3. Dlaczego osoby poniżej 18 r.ż. nie powinny spożywać alkoholu?
• Alkohol jako substancja psychoaktywna wpływająca na rozwijający się mózg
• Zwiększone ryzyko uzależnienia
• Zaburzenia emocjonalne i poznawcze
4. Alkohol jako substancja psychoaktywna i toksyczna
• Wpływ alkoholu na ośrodkowy układ nerwowy
• Toksyczne działanie na organizm młodego człowieka
5. Doświadczenia sprzedawców – analiza sytuacji problemowych
• Najczęstsze sposoby prób zakupu przez osoby niepełnoletnie
• „Na starszego kolegę” – sprzedaż pośrednia
• Presja grupy i manipulacja
• Wymiana doświadczeń uczestników
6. Skuteczna odmowa sprzedaży alkoholu
• Komunikaty stanowcze i spokojne
• Techniki asertywnej odmowy
• Jak reagować na agresję słowną?
• Procedura postępowania w sytuacjach konfliktowych – analiza z wykorzystaniem materiałów filmowych
7. Najczęściej popełniane błędy sprzedawców
• Uleganie presji („bo wygląda na pełnoletniego”)
• Brak konsekwencji
• Zbyt emocjonalna reakcja
• Tłumaczenie się zamiast stanowczej odmowy
8. Ćwiczenia praktyczne – trening asertywności
• Ćwiczenie komunikatów odmownych
• Informacja zwrotna od trenera
• Wypracowanie standardu zachowania w punkcie sprzedaży
Uczestnicy otrzymują:
• Materiały szkoleniowe
• Wzory komunikatów odmownych
• Certyfikat ukończenia szkolenia
Korzyści dla punktu sprzedaży
• Ograniczenie ryzyka utraty zezwolenia
• Zmniejszenie ryzyka kar finansowych
• Wzmocnienie wizerunku odpowiedzialnego sprzedawcy
• Realny wpływ na ograniczenia przypadków picia alkoholu przez osoby niepełnoletnie
Czas trwania - 3 godziny dydaktyczne - Rekomendowane godziny popołudniowe
ZGŁOSZENIA I PYTANIA klukowska@etoh.edu.pl
KOSZT WARSZTATU – 3200 zł
Wykładowczyni
Katarzyna Łukowska, psycholog o specjalności klinicznej, prawnik administratywista, Przez 26 lat pracowała w Państwowej Agencji Rozwiązywania Problemów Alkoholowych, potem Krajowym Centrum Przeciwdziałania Uzależnieniom. Jako zastępca dyrektora nadzorowała m.in. tematy związane z profilaktyką, w tym obszar edukacji sprzedawców napojów alkoholowych. Certyfikowany specjalista w zakresie profilaktyki i rozwiązywania problemów alkoholowych w społecznościach lokalnych. Realizatorka jednego z rekomendowanych programów profilaktycznych. Od ponad 26 lat prowadzi działalność dydaktyczno – szkoleniową w obszarze profilaktyki problemów alkoholowych, w tym szkolenia dla sprzedawców napojów alkoholowych. Obecnie zastępca dyrektora Centrum Edukacyjnego Profilaktyki Problemowej Fundacji ETOH
Więcej o trenerce na fanpage’u:
Katarzyna Łukowska. O profilaktyce uzależnień. Profesjonalnie i z pasją.